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Die Bezeichnungen „24h-Betreuung“, „24-Stunden-Betreuung“, „24h-Pflege“ oder „24-Stunden-Pflege“ stehen synonym für die Dienstleistung rund um die Betreuung im häuslichen Umfeld, die sich im allgemeinen Sprachgebrauch etabliert haben und das vielschichtige Verhältnis zwischen Betreuungspersonen, Pflegebedürftigen und Angehörigen beschreiben. Wir möchten vorsorglich darauf hinweisen, dass mit unserem Angebot die Betreuungskräfte nicht ununterbrochen arbeiten oder eine 24-Stunden-Bereitschaft angeboten wird. Pausenzeiten sind bereits aufgrund von gesetzlichen Vorgaben (u.a. arbeitszeitlichen Vorschriften) einzuhalten. Die über uns vermittelten Betreuungskräfte arbeiten in der Regel maximal 48 Stunden/Woche, wobei die Arbeitszeit in Absprache individuell festgelegt werden kann. Mögliche Nachteinsätze können zudem in einem bestimmten Umfang zusätzlich vereinbart werden. Eine dauerhafte Bereitschaft in der Nacht ist allerdings ausgeschlossen. Zusätzlich haben die Betreuungskräfte Anspruch auf täglich ausreichende und zusammenhängende Ruhezeiten sowie mindestens einen freien Tag in der Woche.