Generell eignet sich die sog. 24-Stunden-Pflege im häuslichen Umfeld für alle Menschen, die im Alltag Hilfe zuhause benötigen und in Fällen, wo die Angehörigen die notwendige Unterstützung allein nicht mehr bewältigen können. In solchen Fällen ist dieses Betreuungsmodell die ideale Ergänzung zu ambulanten Pflegediensten oder Tagespflegestätten. Da ein Pflegedienst in den meisten Fällen nur für kurze Besuche - auch mehrmals am Tag - erscheint, kann eine 24-Stunden-Betreuungsperson sich um den alltäglichen Bedarf kümmern, da sie in der Regel den größten Teil des Tages vor Ort ist.

Bei folgenden Krankheitsbildern ist die sog. 24-Stunden-Pflege als Betreuungsmodell ideal:

• bei Demenz-Erkrankungen, wie z. B. Alzheimer
• bei Patienten mit Herz- Kreislauferkrankungen
• nach einem Schlaganfall
• bei Krebserkrankungen
• während und nach der Rehabilitation
• zur Überbrückung von Krisensituation
• bei altersbedingten Krankheiten
• körperlichen Behinderungen nach einem Unfall

Die sog. 24 Stunden Pflege kann nur gewährleistet werden, wenn die Betreuungskraft ein eigenes Zimmer gestellt bekommt und damit die Möglichkeit hat, sich in einer angenehmen Atmosphäre auszuruhen. Die Einhaltung der Privatsphäre ist in diesem Zusammenhang sehr wichtig. Daher ist zu beachten, dass dieses Zimmer oder die Wohnung ausschließlich der Pflegekraft zur Verfügung steht.

Zudem ist auch die Qualität der Unterkunft entscheidend dafür, ob sich die Betreuungsperson wohlfühlt und Ihrer Arbeit gerne nachgeht. Dies ist bei der Ausgestaltung der Räume zu beachten.

Darüber hinaus muss selbstverständlich die Bad-(mit)-benutzung gegeben sein.

Es ist mittlerweile unerlässlich, den Betreuungskräften den Zugriff auf eine Internetverbindung zu ermöglichen. Die zumeist osteuropäischen Betreuungskräfte halten über das Internet Kontakt zu ihren Familien und können zum Beispiel Online-Banking tätigen.

Die sog. 24-Stunden-Pflege hat den Vorteil, dass eine fürsorgliche Betreuung in der gewohnten Umgebung stattfindet und die zu betreuende Person nicht alleine gelassen wird. 

Die Arbeitszeiten umfassen in der Regel durchschnittlich 40 Stunden pro Woche und auf max. 160 Stunden im Monat. Durch die individuelle Arbeitseinteilung werden Zeiten festgelegt, in denen die Betreuungskraft arbeitet und in denen sie Pause hat. Selbstverständlich sollen sich die Arbeitszeiten nach dem individuellen Bedarf der Pflegebedürftigen richten, so dass eine kundenorientierte Versorgung gewährleistet wird.

Ihnen ist sicherlich bewusst, dass die Erbringung von Pflege- und Betreuungsarbeit im Wohnumfeld der hilfebedürftigen Person eine enorme Belastung darstellen kann, allein bedingt durch die ständige Nähe und die individuellen Umstände der Betreuungssituation, die unterschiedlich viel Aufmerksamkeit verlangt oder äußerst belastend für den Organismus als auch die Psyche sein können. Daher ist Freizeitausgleich sehr wichtig, um kontinuierlich eine qualitativ hochwertige Betreuung erbringen zu können. Es ist in keinerlei Interesse, die Betreuungskraft an den Rand ihrer Belastungsgrenze zu bringen. Daher wird von Ihnen vertraglich zugesichert, dass ein freier Tag pro Woche für die Betreuungskraft zugestanden wird. Dieser freie Tag kann durch ergänzende Dienstleistungen kompensiert werden, wie beispielsweise Tagespflege.

Sicherlich gibt es auch Umstände, die bedingen, dass die Arbeitszeiten flexibel gehandhabt werden und nicht strikt nach Vorgabe oder an jedem Tag umgesetzt werden können. Hierbei ist uns wichtig, dass das Verständnis für die Notwendigkeit geweckt wird und dass ausreichend Kompensation geschaffen wird, so dass die Betreuung gewährleistet werden kann.

Bitte beachten Sie, dass dies keine rechtliche Beratung ist und wenden Sie sich im Zweifel in allen Fragen hierzu an einen sachkundigen Rechtsanwalt.

CAREMANY ist eines der größten, digitalen Vermittlungsportale für Betreuungskräfte in der in der sog. 24 Stunden Pflege. Pflegebedürftige Menschen oder deren Angehörige veröffentlichen hier ihre Gesuche für die häusliche Rund-um Betreuung, in dem sie ihren Betreuungsbedarf erfassen und veröffentlichen.

Sobald sie diesen veröffentlichen, werden die Anforderungen aus dem Betreuungsprofil mit den Profilen von Betreuungskräften abgeglichen. Sobald es hier Treffer gibt, können die in Frage kommenden Betreuungskräfte ihre Betreuungsangebote direkt an sie abgeben. Wird dieses Angebot von Ihnen angenommen, schließen Sie einen Dienstleistungsvertrag mit einem Dienstleistungserbringer ab und die Betreuung kann beginnen.

Ebenso können Sie jederzeit über CAREMANY mit dem entsprechenden Unternehmen über unseren Nachrichtenbereich in Kontakt treten.

Sobald Ihre freigegebene Bedarfsanalyse mit den Profilen der Betreuungskräfte passend ist und ein positives Match ergab, können Anbieter und Betreuungskräfte Ihnen direkte Angebote zukommen lassen. Im Idealfall erhalten Sie mehrere Angebote zum Vergleich und wählen anschließend die für Sie passende Betreuungskraft aus.

Die von Ihnen angegebenen Anforderungen an eine Betreuungskraft werden mit den Angaben der auf CAREMANY registrierten Betreuungskräfte über den eigenen Matching-Algorithmus abgeglichen. Wenn eine hohe Übereinstimmung erreicht ist, gibt es Treffer. Die in Frage kommenden Betreuungskräfte haben dann die Möglichkeit, ein Angebot passend zu Ihrer Betreuungssituation abzugeben.

Nach der Registrierung können Sie ein oder mehrere Betreuungsbedarfe erstellen, bspw. auch für weitere Familienangehörige und dann auf Wunsch veröffentlichen. Erst danach wird Ihr Betreuungsbedarf frei geschaltet und unser CAREMANY Algorithmus sucht nach passenden Betreuungskräften, die Ihren Betreuungsgesuch sehen und darauf Angebote unterbreiten können.

Da mehrere hundert Profile von Betreuungskräften auf CAREMANY erfasst sind, ist die Chance sehr wahrscheinlich, dass Sie auf jeden Fall die passende Betreuungskraft für Ihre persönliche Situation finden. In der Regel ist es so, je einfacher eine Betreuungssituation ist, desto schneller erhalten Sie auch Angebote.

Bei herausfordernden Betreuungsstellen empfiehlt es sich, auch Hilfsmittel in der Bedarfsanalyse zu beschreiben oder anzuschaffen, um die Betreuung für die Betreuungsstelle zu vereinfachen bzw. zu unterstützen. Ebenso sollten Sie beachten, dass die Betreuungskraft ggf. durch weitere Dienste, wie einen Pflegedienst, entlastet werden kann. 

Sobald eine Betreuungskraft oder ein Anbieter Ihnen ein Angebot für Ihre Betreuungssituation abgegeben hat, können Sie direkt über die Nachrichtenfunktion auf CAREMANY mit dem Anbieter oder der Betreuungskraft in Kontakt treten und weitere Fragen beantwortet bekommen.

Sicherlich steht es Ihnen frei, direkt mit der ausgewählten Betreuungskraft oder dem Anbieter über das Angebot zu verhandeln.

Die Sprachkenntnisse der Betreuungskräfte in der sog. 24-Stunden-Pflege sind - genauso wie ihre fachlichen und persönliche Erfahrungen - unterschiedlich. Jede auf CAREMANY registrierte Betreuungskraft hat den Umfang ihrer Sprachkenntnisse in ihrem Profil vermerkt. Es wird unterschieden zwischen:

• Ich komme im Alltag zurecht (gering)
• Ich kann ein einfaches Gespräch führen (mittel)
• Ich spreche gut bis sehr gut Deutsch (gut)

Ihre Anforderungen an die Sprachkenntnisse werden mit Ihrer Bedarfsanalyse veröffentlicht und bereits beim Matching berücksichtigt.

Sicherlich haben Sie nach dem Vertragsabschluss Kontakt- und Anreisedaten ausgetauscht, sodass Sie die Betreuungskraft selbst erreichen können. Sollte die Betreuungsstelle aus welchen Gründen auch immer nicht angetreten werden können, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Sie können den Vertrag im Vertragsbereich widedrrufen und Ihren Betreuungsbedarf erneut veröffentlichen.
2. Wenn der Dienstleistungserbinger eine Ersatzkraft hat, kann er diese dann nochmal anbieten. Stimmen Sie dies vorab mit dem Dienstleistungserbinger ab.

Die sog. 24-Stunden-Pflege und Seniorenbetreuung als Dienstleistung wird aus Sicht der Pflegekasse genauso gewertet, als wenn Sie diese Leistung selbst erbringen würden.

Sie können jedoch Geldleistungen (Pflegegeld) für sogenannte “selbst beschaffte Pflegehilfen” in Anspruch nehmen. Diese Pflegesätze entsprechen etwa der Hälfte der sonst üblichen Zuwendungen. Unser Tipp: nehmen Sie eine Pflegeberatung in Anspruch, diese kann Sie individuell über Ihre Möglichkeiten der Refinanzierung informieren.

CAREMANY liegt die Sicherheit aller Kunden am Herzen.

Darum werden alle Dienstleistungserbringer (Dienstleistungsunternehmen und Betreuungskräfte) mit der Registrierung bei CAREMANY von uns als auch von unserem Zahlungsdienstleister verifiziert. Erst nach erfolgreicher Verifizierung darf ein Dienstleistungserbringer Betreuungsleistungen für Kunden anbieten.

Zudem muss sich jeder Dienstleistungserbringer verpflichten, dass die angebotene und erbrachte Dienstleistung für pflegebedürftige Personen (Kunden) ordnungsgemäß und gesetzeskonform, sowohl nach dem Recht des Entsendestaates und deutschem und EU-Recht erfüllt wird.

Für Sie als Kunden auf unserer Vermittlungsplattform bedeutet dies, dass wir nach besten Kräften für Ihre Sicherheit Sorge tragen und nur Dienstleistungsunternehmen zulassen, die nach strengen Regeln verifiziert werden und ihre Dienstleistung legal erbringen.